客户支付金额和实际到账金额不同，应该怎样记录？

把三个金额分开记：客户支付、渠道手续费、实际到账。核对「客户有没有付清」只看客户支付；对银行／渠道流水才看实际到账。手续费是成本，不是客户欠款。

*示意图 · 支付、手续费、到账分开*

推荐字段（收款记录）

可选：币种、渠道订单号、手续费承担方（客户／我方）——若合同约定客户承担手续费，应在账单上单独体现，而不是把到账差额当成未付。

怎样判断客户是否付清

1. 应付金额来自订单／账单。
2. 已付累计用「客户支付金额」之和，不要用「实际到账」之和。
3. 差额 = 应付 − 已付（客户支付）。
4. 手续费进费用／成本科目或字段，不进「客户欠款」。

怎样确认

• 一例：应付 100，客户支付 100，手续费 2，到账 98 → 客户已付清；应收账款为 0；手续费 2 单独可见。
• 银行对账：98 能对上流水。
• 报表：「客户回款」与「净入账」分列，不会把 2 元费显示成欠款。

边界

• 多笔支付、部分退款：每笔收款一行，退款单独类型，避免改历史到账。
• 汇兑差与手续费分开字段，勿混在一个「差额」里。
• Agent 记账时写明三个字段都要填，并做加减校验。

若手续费有时由客户加付、有时由你方承担，可以再加「手续费承担」选择字段，避免两种口径混用。