广告带来的客户直接发邮件，没填表，线索来源怎么留住？

把渠道记在每一次咨询上，客户主档只做汇总。不同广告用不同收件别名进入同一收件箱时，把「原始收件地址 → 渠道」写进该次咨询即可。

（示意图：别名 → 咨询行保留来源 → 客户主档汇总。）

建议怎么建

1. 渠道别名表（可选） — ads-a@… → 渠道「广告 A」。

2. 咨询／线索表（每封邮件或每次来询一行）

• 原始收件地址、解析出的渠道
• 发件人邮箱、摘要、时间
• 关联客户（可先空，匹配后再连）

3. 客户表 — 一人一行；首次来源取第一次咨询的渠道；可选更新「最近来源」。

同一人后来从另一别名再写信：新增一条咨询（新渠道），不要再开一个客户；首次来源保持不变，最近来源可更新。

怎样确认来源留住了

• 测试两封信打到两个别名：两条咨询渠道不同；若邮箱相同，客户仍是一行。
• 客户「首次来源」等于最早那条咨询的渠道。

边界

• 只改客户上的一个来源字段：第二次渠道会覆盖第一次，历史丢失。
• 每封信新建客户：一人多条线索，报表虚高。
• 收件别名未写入咨询行：事后无法归因。

来源挂在「这一次」，人挂在「客户表」，归因和去重可以同时成立。

（本地演示：咨询表保留原始收件地址与渠道字段。）

可交给 Agent 的目标（示例）

读取新邮件的收件地址，按别名表写入渠道，创建／匹配客户（同邮箱不新建客户），咨询行留下原始 To: 与渠道。更新客户「最近来源」；仅当客户无首次来源时写入首次来源。

这样广告侧换别名，归因规则仍然清楚。