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多个评分维度的分值不同,怎样做公平比较?

wenting zhang

准备在 Busabase 中整理供应商评估,价格得分满分是 100,服务评分是 5 分制,交付表现又用百分比表示。直接相加显然不合适。应该怎样保存原始评分、评分标准和权重,让最终结果可以比较,也能解释某家供应商为什么排在前面?

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Kelly
团队
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不要把不同量纲的原始分直接相加。在 Busabase 里分开保存:原始分、量表说明、权重、归一化分、加权总分,这样既能排名,也能解释“为什么排在前面”。

*示意图 · 原始分 → 归一化 → 加权总分*

推荐字段

字段作用
价格原始分按你们的 0–100 规则录入
服务原始分5 分制录入
交付原始分百分比录入(如 0–100 或 0–1,团队统一一种)
各维度权重如 0.4 / 0.3 / 0.3(和为 1)
归一化分(每维)把原始分映射到同一尺度(常用 0–100)
加权总分Σ(归一化分 × 权重)
评分标准说明长文本/文档链接:每一维怎么打、满分含义

归一化示例

  • 价格已是 0–100 → 归一化分 = 原始分
  • 服务 5 分制 → 归一化分 = 原始分 ÷ 5 × 100
  • 交付若是 0–1 → × 100;若已是百分数则直接用

权重与标准写在供应商评估配置里(或每次评估活动的表头),避免每次手工改口径。

怎样解释排名

在记录上保留:

  1. 各维原始分(审计用)
  2. 各维归一化分与权重
  3. 一句「主导因素」备注(例如“交付归一化分显著更高”)

报表按加权总分排序;点开一行仍能看到未加权的原始分,避免“只有一个神秘总分”。

怎样确认

  • 用两家样例供应商手算一遍,和表里的加权总分一致。
  • 改某一维权重后,总分与排序按预期变化。
  • 新人只看「评分标准说明」就能明白 5 分制如何进总分。

边界

  • 缺分不要当 0 除非规则写明;更常见是“未评”不参与加权或单独状态。
  • 不同批次评估若权重不同,把权重存在该次评估活动上,不要默默覆盖历史。
  • Agent 可以算归一化与总分,但标准文案应由人维护。

如果你已有固定权重,我可以按你的三列量纲写一版可直接粘贴的字段列表。

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